मंगलवार को OpenAI को एक गंभीर तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा, जब उसकी प्रमुख सेवाएं ChatGPT, Sora वीडियो जनरेशन मॉडल, और डेवलपर APIs एक साथ ठप हो गईं. इस व्यापक बाधा के कारण लाखों यूज़र्स इन टूल्स का इस्तेमाल नहीं कर पाए. सैम ऑल्टमैन की अगुवाई वाली कंपनी ने आधिकारिक रूप से पुष्टि की कि उनके सिस्टम में “असामान्य रूप से अधिक एरर रेट और लेटेंसी” दर्ज की जा रही है.
कंपनी कर रही जांच
कंपनी ने यह भी बताया कि वह इन तकनीकी खामियों के स्रोत की जांच कर रही है और जल्द समाधान की दिशा में काम कर रही है. गौरतलब है कि OpenAI ने 2025 के अंत तक ChatGPT यूज़र्स की संख्या 1 बिलियन तक पहुंचाने का लक्ष्य रखा है, ऐसे में इस तरह की रुकावट उनके लिए चिंता का विषय बन सकती है.
चार घंटे तक ठप रही सेवाएं, कई सेक्टरों पर पड़ा असर
तकनीकी समस्या की शुरुआत कंपनी द्वारा सार्वजनिक रूप से स्वीकारने से लगभग चार घंटे पहले ही हो चुकी थी. इस दौरान कई सेक्टरों के यूज़र्स OpenAI की सेवाओं से पूरी तरह कट गए. AI आधारित सेवाओं पर लोगों की बढ़ती निर्भरता को देखते हुए यह बाधा काफी महत्वपूर्ण मानी जा रही है. चाहे वह कंटेंट क्रिएशन हो या डेटा एनालिसिस हर जगह इन टूल्स का उपयोग किया जा रहा है. OpenAI की स्टेटस ट्रैकर वेबसाइट पर भी अपडेट जारी किया गया जिसमें कहा गया, “कुछ यूज़र्स को हमारी सेवाओं में ज्यादा एरर और धीमी प्रतिक्रिया मिल रही है. हमारी टीम इस समस्या की जड़ तक पहुंचने की कोशिश कर रही है.”
भारत के प्रमुख शहरों में भी दिखा असर, सैकड़ों यूज़र्स ने की शिकायत
इस तकनीकी रुकावट का असर केवल अमेरिका या यूरोप तक सीमित नहीं रहा बल्कि भारत में भी बड़ी संख्या में यूज़र्स इससे प्रभावित हुए. Downdetector नाम की आउटेज मॉनिटरिंग वेबसाइट के अनुसार, दोपहर 3:14 बजे (IST) तक 830 से ज़्यादा भारतीय यूज़र्स ने OpenAI की सेवाओं में गड़बड़ी की शिकायत दर्ज कराई. ये संख्या एक ही देश में रिपोर्ट की गई परेशानी की गंभीरता को दर्शाती है. इसके अलावा भारत के प्रमुख महानगरों से यह रिपोर्टें अधिक संख्या में आईं जिनमें दिल्ली, चंडीगढ़, लखनऊ, पटना, कोलकाता, मुंबई, अहमदाबाद, बेंगलुरु और चेन्नई प्रमुख रूप से शामिल रहे.
